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CRMという言葉を聞いたことはあるけど、どんな仕組みか、なぜ必要とされているか、分からないですよね？ NPO、営利企業含めて20法人以上のCRM導入経験を踏まえて、CRMの仕組みと企業に必要とされる背景について、ご紹介します。 【CRMはリピート顧客の売上...

ファンドレイジングをやりたいけど、どんなツールを選んでどうやって活かせば良いか分からないですよね？ コングラント、シンカブル、ロボットペイメント、セールスフォース、キントーン、様々なツールの導入、運用経験に基づき、NPOがコングラントを導入...

寄付金管理システムを構築するのに、どんな要件をどのように構築すれば良いか分からないNPO経営者、事務局長は多いはず。 私も1NPO職員で勤務していた時は、何が最適なのか？が分からないまま、業務に追われていたのですが、独立後、20団体以上でNPOのコン...

NPOの財源を確保する目的で、賛助会員と継続寄付者の同時募集を行っている場合、2者の募集等にかかる労力は大変ではありませんか？ 会員と継続寄付者は、実は、NPO運営者、お金の出し手双方にとって、あまり大きな違いがない中で、特に根拠なく、2者募集を...

時間がない。人手が足りない。NPOを運営するのにこんな悩みを抱えている人は多いはず。その悩みを解決してくれるITツールとしてCRMという言葉を聞かれた方はいらっしゃると思いますが、CRMとはどんなツールで、どう実務に役立つのか？分かりませんよね。私...